İletişim

Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, stok durumuna bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde kargoya veya lojistik firmasına teslim edilmektedir. Siparişiniz yola çıktığında, size SMS ve e-posta yoluyla kargo takip numarası iletilir. Teslimat süresi bulunduğunuz il ve ilçeye göre değişiklik gösterebilir.

Lavabo ve klozet gibi seramik (vitrifiye) ürünlerimiz, taşıma esnasında hasar görmemesi için ekstra korunaklı özel ambalajlar ve ahşap destekli paletlerle paketlenmektedir. Hacimli ve kırılgan ürünler, yapı malzemeleri taşımacılığında uzmanlaşmış lojistik ağımızla güvenli bir şekilde kapınıza kadar ulaştırılır.

Siparişinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında paketi kontrol etmeniz çok önemlidir. Pakette veya üründe herhangi bir ezilme, kırılma veya hasar tespit ederseniz, ürünü teslim almayarak görevliye mutlaka "Hasar Tespit Tutanağı" tutturmalısınız. Tutanak ile bize ulaştığınızda, değişim veya iade işleminiz hızla sağlanacaktır.

evera.com.tr üzerinden yaptığınız alışverişlerde 14 günlük yasal cayma hakkınız bulunmaktadır. Ürünün kullanılmamış, montajı yapılmamış, orijinal ambalajı bozulmamış ve yeniden satılabilir durumda olması şartıyla iade talebinde bulunabilirsiniz. (Kişiye özel üretilen veya hijyen bandı açılmış ürünler iade kapsamı dışındadır.)

Web sitemizdeki ürün fiyatlarına standart olarak kurulum ve montaj dahil değildir. Ürünlerimiz uzman tesisatçılar tarafından kolayca kurulabilir. Ancak Kocaeli ve çevresinden verilen siparişlerde, talebiniz doğrultusunda kendi uzman ekibimizle profesyonel montaj desteği sağlayabilmekteyiz. Montaj detayları için bizimle iletişime geçebilirsiniz.